保証制度

本保証制度（以下「本制度」といいます。）は、オフコウスが提供する「荒野行動アカウント売買サービス」におけるアカウント復旧時の対応および条件を定めるものです。
利用者は、本制度および利用規約に同意のうえで商品を購入するものとします。

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第1条（保証の目的）

本制度は、正規の手順で購入されたアカウントが、元の所有者などによって不正に復旧またはアクセスされた場合に、一定条件のもと返金・補償を行うものです。
なお、不正利用の防止と公正な取引環境の維持のため、当店独自の判断基準を定めております。

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第2条（保証対象期間）

保証期間は、当店によるサービス提供が継続している間とします。
期間終了後の申請は、理由を問わず無効となります。

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第3条（保証の対象外）

以下のいずれかに該当する場合は、保証の対象外となります。
1. 購入したアカウントを第三者へ譲渡、転売、または再販売した場合。
2. 第三者にアカウント情報を貸与、共有、または閲覧可能な状態にした場合。
3. 購入時の取引履歴やメッセージ履歴など、購入を証明できる記録が確認できない場合。
4. 故意または重大な過失により、アカウント情報を漏えいまたは流出させた場合。
5. 当店からの指示・確認依頼に従わず、必要な申請または報告を行わなかった場合。
6. 当店の「セーフティ解除」設定変更を行った場合。
7. 取引後に実績ツイート（購入証明投稿）が確認できない場合。

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第4条（保証の対象者）

保証の対象は、当店から直接購入したご本人様に限ります。
譲渡・転売されたアカウントや第三者経由の購入は、いかなる場合も保証対象外とします。

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第5条（保証申請の手続き）
1. アカウントが復旧された場合、ゲーム内で「ログインが無効になりました」などの表示が確認できることを条件とします。
2. 上記の画面を撮影し、復旧日時がわかる映像またはスクリーンショットを添付して申請してください。
3. 取引履歴が当店との間で確認できること、並びに本人確認書類の提出をお願いする場合があります。
4. 被害が確認された場合、申請者は警察への被害届提出を行い、受理番号および証明書を提示していただきます。
5. 申請内容と当店の記録情報が一致した時点で、当店は返金等の対応を行います。

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第6条（保証の方法）

保証が認められた場合、購入時にお支払いいただいた金額を全額返金いたします。
ただし、返金は銀行振込または当店が指定する方法で行い、振込手数料は当店が負担します。

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第7条（不正申請の禁止）

虚偽の報告や不正な保証申請が発覚した場合、当店は即時に保証を無効とし、必要に応じて法的措置を取る場合があります。
また、悪質な場合は刑事告訴または損害賠償請求を行うことがあります。

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第8条（その他）
1. 本制度は、サービス内容の変更や社会的状況に応じて、当店の判断により改定される場合があります。
2. 保証金の支払いに関して不正が確認された場合、利用規約第16条（管轄裁判所）に基づき、民事訴訟手続きに移行することがあります。
3. 本制度に定めのない事項については、利用規約に準じます。

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制定日：2025年11月1日
オフコウス